报名程序
1. 预订
预订前，为维护您的权益，请先细阅版面下的“报名需知”！内容包含：报名须知、条款细则、消费指南及责任问题等，一经报名表示您已接受并了解我们所列之条款。
◆ 循環團-報名需知
◆ 摩洛哥-報名需知
◆ 埃及團-報名需知
◆ 南意團-報名需知
◆ 北意團-報名需知
◆ 瑞士4天-報名需知
◆ 瑞士7天-報名需知
★ 网上报名
- 点击「立即预订」选择「线路+集合地点+出发日期+人数」
- 点击“左边”显示上的「制定旅程」
- 我们的“报名系统”将指引您一步步完成报名手续
- 使用“信用卡”支付全额费用
- 完成付款后，获得“实时订位确认” 及“电邮通知书”
- 打开“电邮通知书”打印或下载「参团凭票」
- 带上「参团凭票」于选定的集合地点参团
注意事项：
- 报名时，请清楚并准确填妥报名表上所列㇐切资料。
- 报名时，务请如实填写 电邮地址及手提电话号码，以便发送确认信息用途。
- 必需支付全额费用。如未支付全额，我们保留取消预订的权利，恕不另行通知。
- 如涉及购买机票前来参团者，务请在收到 “订位确认” 后才购买机票。
- 参团者需自行负责！参团时，须持有效之旅行证件（护照），每种证件至少有 6 个月或以上有效期。(特别说明：参加啡线须持申根两次或多次签证)
- 欧洲旅游有别于世界其他国家，大部份旅游景点是旅游巴士不能直达，需要徒步参观。如旅客行动不便，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，亦不可以以此借口要求赔偿退款；参团前敬请留意及三思，㇐经报名落实，亦代表接受我社此份条款。另外，鉴于巴士型号不能托运轮椅，因此请谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。
- 网上报名后，如有任何问题，请通过电子邮件传递： sale@goeugo.com
团费包含：
- 酒店：承诺绝不低于欧洲当地评定标准三星级，房间设有私人浴厕，两人㇐房为原则。
- 酒店早餐，仅以简单的欧陆式早餐为主（欧陆式定义：咖啡或茶、果汁、面包、果酱）
- 欧洲酒店房间空间较小、设施配备及服务等情况都比亚洲美加国家较低，请客人配备日常梳洗用品。
- 欧洲昼夜温差大、每年平均温度超过 30 度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷 气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。
- 交通：全程按照行程所写，陆路采用空调豪华游览巴士。
- 领队：华藉专业双语广播（国语及广东话）领队当地出发，随团服务。
- 备注：*G天下特色旅行团 - 各团都有不同的内容！请参照各个行程内所列。
团费不含：
- 各类保险、旅游证件，签证费用。
- 景点门票：按照行程表内所列载之各项游览节目，额外及行程以外要求安排之自费节目。（门票及消费详情，请参阅“消费指南”）
- 小费：当地导游及司机之小费合共每人每天 10 欧元 / 10 英镑 / 埃及团15美金 (大小同价）
- 客人来回出发地之间的国际航空机票及航空公司征收之行李超越规格或超重等费用。
- 客人私人消费如行程中之午餐晚餐，住宿酒店等房间饮品、电话、洗衣服务或损失赔偿等费用。
- 在非本公司所能控制之情况下，如罢工及交通延误，而引发之额外支出。
- 进城游览税及住宿税 ( *个另城市；请参阅“消费指南”)
- 行程前和行程最后一天的酒店住宿
- 备注：*G天下特色旅行团 - 各团都有不同内容！请参照各个行程内所列。
单人安排：
注意：
- 距离出发日(七天内)下之订单，请谅解无法拼房，我司有权因情况而收取单房差附加费！
- 互不认识而拼房同住，即使是由本公司安排，参团者其人格及行为，概与本公司无关。㇐旦出现任何纷争恕不介入。
- 循环团-单人或出现单人数，团友需缴付单人房附加费 60 欧(起) 每人每晚，住宿安排单人房。如单出来的客人愿意接受本公司代为安排拼房，无论是否成功安排拼房，我们都不会向客人收取任何费用。唯客人同意安排后，不得有任何异议或临时更改。
- 备注：*G天下特色旅行团 -不设拼房服务。
2. 取消、改期和退款政策
循环团-报名时，请仔细阅读及清楚㇐经报名后的取消、改期及退款办法： ㇐经报名后在任何情况或理由下需要取消订位，需按照下列章则扣除费用以作赔偿：（包括医疗或个人原因）
- 出发日前 16 天或以上，双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何费用扣除
- 出发日前 15 - 08 天内，需扣除全数团费 50%
- 出发日前 7 天内，需扣除全数团费 100%
G天下特色团-报名时，请仔细阅读及清楚㇐经报名后的取消、改期及退款办法：㇐经报名后在任何情况或理由下需要取消订位，需按照下列章则扣除费用以作赔偿(包括医疗或个人原因)
- 出发日前31天或以上，双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何费用扣除；
- 出发日前30 - 16天内，需扣除全数团费50%；注：埃及团，需先减去已“预订”的船票及机票价格，再扣除余下团费 50%
- 出发日前15-0天内，需扣除全数团费100%
3. 保障和个人责任
- 预订前，为维护您的权益，请细阅版面之下的“报名需知”
- 欧来欧去对任何类型延误所造成的费用概不负责。
- 欧来欧去对因事故、延误、天气、罢工，疫情或超出其控制的原因造成的损失或费用不承担任何责任。
- 如果乘客在任何国家边境被拒绝入境，欧来欧去将不对任何损失或费用负责。乘客必须持有有效护照。您的护照必须在抵达之日起至少 6 个月内有效。
- 如果乘客在旅行期间决定退出，欧来欧去不承担任何责任。
- 欧来欧去保留在必要时更改或减少行程替代酒店和/或交通工具的权利。
- 欧来欧去不对因房间共享导致的任何不当行为事件或问题承担责任。
- 如果认为任何个人的行为损害或不符合其他乘客和整个旅游的利益、和谐和福祉，欧来欧去也保留要求其退出旅游的权利。此后，欧来欧去 将不再对任何此类人员承担任何责任。
- 任何未使用的旅游部分均不予退款，包括行程中列出的膳食或如果乘客出于任何原因无法在旅游期间参加该计划的活动。
- 本公司拥有参加者的肖像公开权，我们会于旅游中拍摄活动花絮。
- 如若参团人数较少时，欧来欧去 有权将不同语言的客人合并在同㇐辆旅游巴上。
4. 相关责任问题
- 欧来欧去仅充当独立供货商的代理和/或中介。因此，它聘请其他承包商提供交通、住宿和其他相关旅行服务。欧来欧去对因延误、疾病、天气、罢工或我们无法控制的任何其他原因造成的损失或任何额外费用或/和痛苦不承担任何责任。
- 欧来欧去对旅游期间可能发生的任何损失、伤害、事故、损坏、延误或费用概不负责。乘客应了解并自行承担有关人身或财产损失或伤害的风险。旅客对因延误、疾病、天气、罢工、战争、检疫和行程变更而造成的损失和费用承担全部责任。
- 如果乘客携带非法物品或违规行为，欧来欧去将不承担任何责任。任何损失和费用由乘客负责。
- 欧来欧去导游和司机不承担任何责任，也不应要求他们赔偿因盗窃、丢失和其他原因在旅游期间丢失或被盗的个人物品。提供的任何帮助均由他们自行决定。组织者敦促乘客做好充分准备，自行通知并向当地有关部门提出索赔。
- 欧来欧去拥有使用和重复使用在 欧来欧去旅游期间拍摄的图像和视频的所有版权。
5. 保险
我们强烈建议旅客：在出发前，先在 原居地 购买合适的旅行保险。
6. 出行信息
登车
上车时向导游出示您的参团凭票。欧来欧去不对因乘客疏忽、错过转机、迟到汇合点而导致的单个乘客或团体的任何延误或费用承担责任。对于任何严重的紧急情况，请拨打您的预订凭证上打印的紧急电话号码。
小费
司机及领队沿途为各参团者竭诚服务、景点讲解、各方照顾、劳苦功高，在行程完结前务请给予小费答谢他们，本公司按照欧洲习惯规定每位参团者每天最基本需给予司机及领队共 10 欧元 / 10 英镑/ 埃及团15美金 。导游将在您旅游期间以 (现金) 收取小费。大小同价。
出行须知
请记得携带处方药、晕车药和其他个人使用的必需品。准备好所需数量的现金，以支付车上选项、门票、餐费、小费、城市税、进城费以及我们的团费和行程中未涵盖的任何费用。
严禁携带非法和/或违禁物品游览。当违反这些规则的乘客面临监禁、遗失、伤害、指控或罚款时，欧来欧去将不承担任何责任。游览章程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司会视乎实际情况作出适当的安排及调改，更不排除景点休假及当地 节日关闭而取消节目的可能性，团友理应接受，不得异议。
7. 旅游信息
膳食
欧陆式早餐都包含在团费中；午餐和晚餐，团友需要自理，而导游会在预订、建议和前往当地餐馆/咖啡馆的方向方面提供帮助。您也可以询问过敏和食物敏感情况，如果需要，请告知我们的导游任何药物和饮食要求。请注意：导游很乐意提供协助，但最终责任是团友需要自理。
行李
旅行期间，乘客将自行负责所有个人物品。请注意，旅游价格不包含搬运费，请准备好将行李从大巴搬运到酒店房间，反之亦然。司机将协助把团友的行李从大巴行李厢取出或放入。
每位旅客仅可携带一件行李登车（重量在30公斤以下，三个尺寸之和不得超过158厘米）。如果乘客携带超过一件行李（如果车厢有足够的空间），欧来欧去将需要为每件额外的行李收取 5 欧元的费用。对造成的任何不便深表歉意。注意：G天下埃及团-开罗往阿斯旺航班，只有23kg托运行李额。若超额，可以把多余行李箱存在开罗酒店，但贵重对象切勿存放在内！
轮椅
鉴于巴士型号不能托运轮椅，而且 欧来欧去 亦无法提供私人搀扶帮助，因此，我们的旅行目前不适合轮椅使用者和行动不便的人。请谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。
各国法规
凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。欧洲所有公共场所及室内建筑(包含酒店房间)均严禁吸烟，罚款可高达千 元，敬请团友遵守法制。近年欧洲部分著名建筑(景点)禁止游客坐在地上休息或饮食，这不仅会被视作失礼行为，还可能面临实时检控。
安全
旅行时的团友安全是我们的首要任务。我们使用经验丰富且专业的大巴司机，他们努力提供顺畅舒适的旅程，敬请团友遵守法制，在巴士上是必需佩戴安全带的。
为了准备您的假期，我们鼓励乘客做好简单的预先准备：
- 简单阅读目的地信息，包括当地天气和习俗。如有需要，请自行带备私用药物。
- 复印护照、签证和保险详情，并将这些复印件留给家里的亲戚或朋友。
- 任何地方亦可能会发生偷窃。切勿将包包或行李，放在无人看管的位置。
- 在拥挤的区域和舒适的停留处，注意个人财物，并且需要警惕。
8. 团后查询和投诉
如果旅游回来后，乘客希望对 欧来欧去提供的任何服务进行查询或投诉，他们可以在旅游完成后 30 天内向我们发送他们的旅游预订编号和所有证据（除非此类情况除外）法律禁止时间限制）到 goEUgo International Limited , Customer Service, Geldersekade 104, 1012 BM, Amsterdam The Netherlands。或者，您可以通过以下方式给我们发送电子邮件：info@goeugo.com我们将在收到后 7 天内确认收到的信件，并在收到后 28 天内提供详细回复。
9. 客户回馈
欧来欧去的目标是为客户提供高质量的旅游、优质的服务和超值的价格。因此，我们会不时监控我们的产品和服务的质量。为此，我们可能会与您联系，以完成一份简短的调查/问卷。您在完成这些方面的支持，将为我们提供宝贵的信息，让我们了解如何更好地了解客户的需求，这样我们就可以成功地制定更好的计划，来满足并超越这些需求。此外，如果您想根据个人经验称赞我们的服务，请通过电子邮件传递： sale@goeugo.com
10. 温馨提示
为维护您的权益，预订前【 请细阅 下列 阁下选择团队的 报名需知】其内容包含：报名须知、条款细则、消费指南及责任问题等等，一经报名表示您已接受并了解我们所列之条款。